Рынок недвижимости стремительно меняется, и вопрос где искать клиентов риэлтору становится всё более актуальным. Конкуренция среди агентов растёт, клиенты становятся требовательнее и уже не «выстраиваются в очередь», как это было раньше. Покупатели и продавцы теперь больше ценят доверие к специалисту, анализируют информацию и не реагируют на простые рекламные уловки. За последние годы существенно изменилось поведение клиентов: они активно пользуются интернетом, ищут отзывы, откладывают решения о сделке до лучших времён и ожидают персонального подхода. В этих условиях классических методов бывает недостаточно, поэтому риэлторам важно осваивать современные и даже нестандартные способы привлечения аудитории.

Почему поиск клиентов сейчас особенно важен? Во-первых, поток «самоприходящих» заявок снизился – холодная реклама работает всё хуже. Во-вторых, профессия стала более открытой: низкий порог входа привёл в отрасль много новых агентов, и борьба за каждого клиента обострилась. Наконец, сами клиенты переместились в диджитал-среду, где у них больше выбора и информации. Всё это заставляет риэлторов искать новые подходы, чтобы не остаться «мамонтом» на фоне более продвинутых коллег.

Какие же современные и нестандартные способы привлечения клиентов. Расскажем, что есть способы, помимо привычных каналов, и как сочетать онлайн и офлайн инструменты для максимального эффекта. Сравним классические и новые методы, подробно разберём 7 необычных приёмов, а также обсудим тренды SMM и автоматизации. Применяя эти идеи на практике, вы сможете подобрать способы, которые будут вам понятны и реализуемы.

Вопрос, как риэлтору найти клиентов, сегодня волнует каждого второго специалиста рынка: обсуждения этой темы заполонили форумы, Telegram-чаты и блоги. Появляются книги вроде «69 способов поиска клиентов для Риэлтора», статьи в блогах собирают десятки тысяч просмотров, а запросы типа «где риэлтору брать клиентов» стабильно держатся в топе. В 2025 году особенно популярны обмен опытом в мессенджерах, кейсами в соцсетях и практические вебинары — классические схемы больше не работают, и все активно ищут новые подходы.

Поэтому сейчас особенно актуальны нестандартные методы. Специалисты хотят выделиться на фоне конкурентов, поэтому ищут неожиданные ходы. Например, на крупных конференциях и в профильных журналах всё чаще говорят о личном бренде, креативном контенте, коллаборациях и технологиях. Старые приёмы работают всё хуже (об этом – далее), поэтому жажда новых идей закономерна. Таким образом, интерес к нестандартным способам поиска клиентов растёт, о чём свидетельствует и обилие материалов на эту тему, и активность самих агентов недвижимости в её обсуждении.

Прежде чем переходить к креативным фишкам, важно понимать место новых инструментов в общем арсенале риэлтора. Классические методы никуда не делись: это реклама объектов через объявления, расклейка и визитки, сарафанное радио, ярмарки недвижимости, сотрудничество с застройщиками. Они проверены временем и по-прежнему дают результат, особенно в офлайн-среде. Однако опираться только на них в 2025 году уже рискованно. Старые методы заметно теряют эффективность, особенно холодная реклама без личного подхода – конверсия от безликих объявлений сейчас может составлять лишь ~1%, и то при значительных вложениях. Клиентам недостаточно видеть красивое объявление – они хотят доверять человеку, который продаёт недвижимость за миллионы.

Современные каналы поиска клиентов смещаются в цифровое поле и требуют более тонкой работы. Онлайн-инструменты включают социальные сети, мессенджеры, сайты-aggregаторы, таргетированную рекламу с продуманным оффером, профессиональные сообщества, реферальные программы и т.д. Главное их отличие – возможность точнее бить в целевую аудиторию и выстраивать прямую коммуникацию. Например, соцсети уже стали проверенным источником заявок: риэлторы находят клиентов в тематических группах, городских пабликах, на форумах вопросов и ответов. Многие потенциальные покупатели сами пишут в соцсетях, что ищут жильё или услуги агента, – остаётся лишь вовремя откликнуться.

Важно понимать, что лучший эффект даёт комбинирование онлайн и офлайн подходов. Нет смысла отказываться от личных встреч, если они дополняются интернет-активностью, и наоборот. Как отмечают эксперты, одновременное использование различных каналов – залог стабильного потока клиентов. К примеру, вы можете поддерживать отношения с прошлыми клиентами через соцсети и мессенджеры, но встретиться с новыми знакомыми на офлайн-мероприятии. Или собрать базу контактов офлайн (через визитки и networking), а затем догревать этих людей контентом онлайн. Сочетание классики и диджитал расширяет охват и позволяет работать с клиентами на разных этапах: от первого знакомства до заключения сделки.

Почему же приходится осваивать новые методы? Дело в том, что привычные каналы перенасыщены. Реклама окружает клиента повсюду, и её ценность обесценивается – люди устали от обещаний «ипотека 0,1%» и перестали верить громким слоганам. Поэтому риэлтору нужно выходить за рамки стандартного маркетинга и включать креатив. В следующих разделах рассмотрим 7 нестандартных способов привлечения клиентов, которые особенно актуальны в 2025 году. Эти методы помогут вам выделиться и установить с аудиторией более крепкий контакт.

Короткие видео-обзоры недвижимости для соцсетей
В эпоху клипового мышления короткие видео стали одним из самых мощных инструментов маркетинга. Для риэлтора это шанс ярко показать объект и одновременно продемонстрировать свою экспертность и харизму. Короткие видео-обзоры квартир и домов – формат, который отлично заходит в соцсетях: 30–60-секундные ролики легко смотреть и распространять. Они могут содержать обзор жилья, акценты на интересных деталях, панораму окрестностей или даже небольшую историю (сторителлинг) о том, как вы нашли для клиента идеальный вариант.

Такие платформы, как Instagram (запрещённая в РФ экстремистская организация) с Reels, TikTok, YouTube Shorts, активно продвигают короткий вертикальный видеоконтент. Соцсети дали риэлторам беспрецедентную возможность визуально демонстрировать недвижимость – эффектные фото, 360° туры и короткие видеоролики позволяют погрузить людей в объект ещё до личного просмотра. По сути, вы устраиваете виртуальный мини-тур: зритель как бы проходит по квартире вместе с вами. Это вовлекает гораздо сильнее, чем статичная картинка или текстовое объявление.

Как снимать удачные обзоры? Секрет – в сочетании информативности и эмоций. Начните с цепляющего кадра или фразы (например: «Эта квартира спрятана в самом сердце города…»), затем покажите главное преимущество объекта – вид из окна, дизайнерский ремонт, уютный двор. Можно добавлять личный комментарий или совет эксперта по ходу видео. Обязательно адаптируйте ролики под площадки: в TikTok и Reels важна динамика и трендовые фишки (музыка, эффекты), в YouTube можно чуть подробнее раскрывать тему.

Примеры удачного контента включают мини-экскурсии по квартире с вашим рассказом, забавные моменты из жизни риэлтора (это делает вас ближе и человечнее), сравнения «до и после» ремонта и т.д. Некоторые агенты даже записывают персонализированные видео для конкретных клиентов – например, небольшое обращение с подборкой подходящих варианто. Такой индивидуальный подход производит вау-эффект и запоминается надолго. Короткие видео, при регулярном выпуске, способны существенно расширить вашу аудиторию: они набирают просмотры через рекомендации соцсети, их пересылают друзья, ими делятся в сообществах. Многие риэлторы уже ощутили отдачу от этого формата – попробуйте и вы.

Сбор контактов и работа через мессенджеры
Мессенджеры плотно вошли в нашу жизнь и стали не менее важным каналом общения, чем звонки или почта. Многие клиенты сейчас предпочитают первоначально писать в WhatsApp, Telegram, вместо того чтобы звонить риэлтору напрямую. Это удобнее: человек может задать вопрос в чате в любое время и получить ответ, не отвлекаясь на звонок. Поэтому риэлтору необходимо быть представленным в популярных мессенджерах и активно их использовать для работы с базой клиентов.

Первый шаг – собрать контакты потенциальных клиентов и получить разрешение с ними коммуницировать. Ни в коем случае не стоит заниматься спам-рассылкой по случайным номерам или купленным базам – такие методы неэтичны и малоэффективны (к тому же чреваты блокировкой). Гораздо лучше постепенно формировать свою собственную базу контактов вручную. Например, добавлять в телефон людей, с кем познакомились на показах и мероприятиях, просить разрешения отправлять им полезную информацию. Эксперты по маркетингу советуют: «Желательно собирать базу вручную, а от людей необходимо получать одобрение на рассылку». Это значит, что любой, кому вы пишете, должен сам дать вам номер и согласие на информирование – тогда ваше сообщение не будет воспринято как навязчивое.

После сбора контактов важно выстроить систему коммуникации через мессенджеры. Что можно делать нестандартного? Во-первых, рассылать полезный контент: не только рекламу своих услуг, но и актуальные новости рынка, маленькие лайфхаки по продаже/покупке, приглашения на вебинары. Например, в Telegram можно завести канал или группу для клиентов, где вы периодически делитесь инсайтами о недвижимости. Во-вторых, использовать персонализированные скрипты общения. Обращайтесь к людям по имени, напоминайте контекст (откуда вы знакомы или почему решили написать). В мессенджере легко отправить и медиа: фото новой квартиры, аудио-voice с приветствием или даже короткое видео-обращение. Такой формат выглядит дружелюбно и выделяется среди сухих шаблонных текстов.

Нестандартный приём – создавать мини-воронки в мессенджерах. Например, настраивать автоворонку в Telegram с помощью бота: клиент отправляет запрос боту (например, "Хочу подыскать квартиру"), а тот спрашивает параметры, записывает контакты и передаёт вам лид. Но даже без сложной автоматизации вы можете эффективно вести диалог: главное – быстрый ответ и живой язык. Кстати, некоторые клиенты принципиально предпочитают мессенджеры – по данным опросов, значительная часть людей чувствует себя комфортнее, начав общение в чате. Так что будьте готовы, что первый контакт всё чаще будет происходить именно перепиской.

При работе через мессенджеры следует помнить про этикет и закон. Всегда представляйтесь, не отправляйте длинные простыни текста без разбивки, избегайте CAPS LOCK и агрессивного тона. Если делаете массовую рассылку (например, новость о снижении цены на объект) – используйте скрытую копию или специальные сервисы, чтобы не раскрывать чужие контакты в общем чате. Грамотная, ненавязчивая работа в мессенджерах способна принести вам много клиентов: вы всегда «на связи», у вас под рукой скрипты ответов на типовые вопросы, а главное – клиент чувствует внимание и индивидуальный подход.

Офлайн-мероприятия и коллаборации с коллегами
Несмотря на диджитализацию, личное общение и живые связи остаются ключевыми в нашем бизнесе. 2025 год можно смело назвать временем сообществ и партнёрств. Риэлторам всё меньше стоит бояться конкуренции друг с другом – наоборот, объединение усилий даёт синергетический эффект. Нестандартный путь к новым клиентам – устраивать офлайн-мероприятия и вступать в коллаборации с коллегами и смежными профессионалами.
Форматы мероприятий могут быть разными. Популярный вариант – мастер-классы или семинары на тему недвижимости. Например, вы можете организовать бесплатную встречу «Как выгодно продать квартиру в 2025 году» для собственников жилья. Подобное событие можно провести в кофейне, конференц-зале или даже в шоуруме новостройки совместно с застройщиком. Вы выступаете экспертом, даёте полезный контент, отвечаете на вопросы – и ненавязчиво знакомитесь сразу с группой потенциальных клиентов. Люди любят учиться новому, особенно если это бесплатно и полезно для них. Ваша задача – не прямо продавать свои услуги на таком мастер-классе, а показать компетентность и завоевать доверие. Тогда после мероприятия участники сами к вам потянутся за личной консультацией.
Ещё одна идея – совместные показы объектов. Объединитесь с парой коллег и устройте день открытых дверей сразу в нескольких интересных квартирах или домах. Можно пригласить туда базу клиентов всех участвующих агентов, устроить небольшое угощение, раздать буклеты. В неформальной атмосфере люди лучше идут на контакт, а вы за один день получите сразу несколько тёплых лидов. К тому же, если у вас с коллегами разная специализация (например, кто-то по элитке, кто-то по пригородным домам), вы обмениваетесь аудиториями – каждый приводит своих, а знакомятся со всеми. Обмен клиентами и совместная реклама между риэлторами – это нормально и выгодно, нужно только выстроить доверие в профессиональном кругу.
Коллаборации полезны не только между риэлторами, но и с другими специалистами. Расширяйте сеть контактов: юристы, оценщики, ипотечные брокеры, дизайнеры интерьеров, строители – все они потенциально могут рекомендовать вас своим клиентам. Например, договоритесь с ипотечным брокером: он отправляет вам людей, кто получил одобрение и ищет квартиру, а вы ему – своих клиентов за ипотекой, плюс делитесь комиссией. Или сотрудничайте со свадебными организаторами (молодожёнам часто требуется новое жильё) и даже с ритуальными службами (после наследства вопросы недвижимости тоже актуальны). Звучит необычно, но такие коллаборации реально работают.
Время одиночек уходит в прошлое: «Один в поле не воин, а вместе мы — сила!», как метко отмечает ТотДом. Сейчас ценность имеет не только инновация, сколько сообщество людей вокруг вас. Создавайте свой круг – организуйте клуб инвесторов, чат владельцев недвижимости вашего района, союз агентов по интересам. Там вы не напрямую продаёте услуги, а строите отношения. В итоге клиенты приходят через знакомства, а не через холодную рекламу. Монетизация идёт через сообщество – то есть благодаря поддержке и сарафанному радио внутри вашей сети, а не только через индивидуальные усилия. Нестандартный, но очень действенный путь – стать центром такого мини-сообщества. Тогда вы перестаёте гоняться за каждым лидом: довольные знакомые сами рекомендуют вас другим.

Реферальные программы с вознаграждением
Сарафанное радио – древнейший и самый надёжный источник клиентов для риэлтора. Люди охотнее идут по рекомендации знакомых, чем по объявлению. Чтобы стимулировать этот процесс, можно придать ему организованный характер в виде реферальной программы. Суть в том, что вы официально обещаете вознаграждение тому, кто приведёт к вам нового клиента. Это может быть процент от вашей комиссии по сделке, фиксированная сумма или ценный подарок.

Например, практикующий брокер Вера Нефёдова разработала для своего личного бренда такую программу: «Если кто-то порекомендовал Веру как риелтора и это привело к сделке, рекомендатель получает процент от комиссии. Стандартно это 5%, но если человек рассказывает о ней в социальных сетях – делает пост или упоминает в истории, бонус увеличивается до 10%. А в некоторых случаях, при особенно крупных сделках, сумма может достигать 20%.». Таким образом, размер поощрения растёт, если партнер активно распространил информацию (пост в соцсети – фактически реклама) или если сделка большая. Это отличная мотивация для людей делиться контактами риэлтора и советовать его друзьям.

Правильно выстроенная реферальная система превращает ваших клиентов и знакомых в своего рода агентов по рекомендациям. Вознаграждение не обязательно должно быть огромным – главное, чтобы оно было чётко оговорено и выплачивалось честно. Можно напечатать красивые сертификаты «Приведи друга – получи 10 000 рублей» или сделать электронные промокоды для скидки на услуги. Упор стоит делать на благодарность за доверие, которую вы демонстрируете через бонус. В результате вокруг вас формируется сообщество лояльных клиентов и партнеров, готовых советовать вас знакомым. Люди чувствуют, что их рекомендация ценна и не остаётся без внимания.

Примеры вознаграждений: процент от комиссии (как у Веры) – удобен, потому что вы делитесь уже заработанным. Если психологически сложно «отдавать» процент, можно дарить приятные вещи: сертификат в ресторан, технику, скидку на будущие услуги. Некоторые агенты обещают выплачивать, скажем, 30 тысяч рублей за приведённого продавца квартиры по факту заключения с ним договора. Тут важно все условия оформить прозрачно, можно даже в виде публичной оферты.

Холодные звонки и рассылки по мессенджерам с индивидуальными предложениями
Холодные звонки – метод старый, но при определённой доработке его можно отнести к нестандартным (в наше-то время многие их вообще забросили, а зря). Ключевое слово здесь – индивидуальное предложение. Вместо того чтобы обзванивать всех подряд с одним и тем же скриптом, умный риэлтор в 2025 году собирает информацию и готовится к звонку/сообщению так, чтобы оно было максимально персонализированным для получателя.

Один из эффективных сценариев – звонить собственникам, которые сами разместили объявления о продаже/сдаче недвижимости (FSBO, т.е. без посредников). Но делать это не с наскоку, а изучив их объявление и придумав ценность, которую вы предложите. Например, вы видите на Циане или Авито объявление от собственника, которое висит уже месяц. Вы звоните и говорите не просто «Здравствуйте, я риэлтор, давайте я помогу продать», а: «Добрый день! Видел(а), что ваша квартира выставлена уже 4 недели. У меня есть несколько клиентов, которым может подойти ваш вариант – могу предложить вам сотрудничество: я привожу проверенных покупателей, а вы экономите время. Готовы обсудить?». То есть вы предлагаете конкретную выгоду (потенциальных покупателей на примете) и показываете осведомлённость (знаете срок экспозиции). Шансы на диалог в таком случае гораздо выше, чем при шаблонном «нужен риэлтор?».

Подготовка скрипта – ваше всё. Как советуют специалисты, сначала уточните актуальность объявления и детали объекта, отсекайте лишнее, и лишь затем предлагайте сотрудничество. То же самое касается рассылок в мессенджерах: если решились отправлять личные сообщения потенциальным клиентам, не пишите однотипный спам. Обращайтесь по имени, упомяните, откуда у вас информация. Например: «Здравствуйте, Алексей! Вы оставляли заявку на форуме о поиске дома в нашем городе – я как риэлтор могу предложить несколько вариантов. Вам это ещё актуально?». Покажите, что понимаете потребность человека, и ваше письмо не случайно. Да, это требует больше времени на подготовку, но и отклик будет несравнимо выше.

Главное при холодном обращении – снять ощущение чужака. Персонализация, уважительный тон, понимание проблемы клиента делают из «холодного» контакта уже чуть тёплый. Конечно, не каждый откликнется, и отказы будут. Но даже 1–2 новых клиента из десятка таких целевых обращений окупят ваши труды. Не забывайте вести учет: кому звонили/писали, какой результат, когда напомнить снова. Используйте CRM-системы или хотя бы таблицы. И обязательно соблюдайте закон о рекламе и персональных данных – не рассылайте сообщения массово без согласия, помните про возможные жалобы на спам. Если делать всё аккуратно и точечно, холодные контакты с индивидуальным предложением могут принести очень хорошие сделки, особенно в сочетании с другими методами.

Социальные сети остаются одной из самых мощных площадок для генерации лидов в недвижимости, но их ландшафт к 2025 году претерпел изменения. Если раньше упор делался на массовую таргетированную рекламу от имени агентства, то теперь на первый план выходит личный бренд риэлтора и доверительный контент. Исследования показывают, что соцсети дают более качественные лиды: 52% опрошенных риэлторов отметили, что именно из социальных сетей приходят наиболее мотивированные клиенты. Неудивительно, что 80% агентов планируют ещё больше расширять своё присутствие в соцсетях. Но важно понимать, какие именно стратегии в соцмедиа сейчас эффективны.

Во-первых, выбор площадки. В российском контексте 2025 года заметен рост влияния Telegram при одновременном снижении эффективности традиционного VKонтакте. Telegram всё больше становится платформой для экспертного контента: люди подписываются на каналы конкретных специалистов, читают их посты, прогреваются и затем пишут напрямую. Этот формат сильно повышает доверие. Как отмечает эксперт Владислав Терешев, «в Телеграме люди подписываются на конкретных экспертов... работает золотое правило: люди покупают у людей, а не у логотипов». Фактически, ведя авторский канал, риэлтор превращает холодную аудиторию в тёплую: подписчики впитывают вашу экспертизу, знакомятся с вашим стилем работы, видят отзывы. К моменту, когда такой подписчик дозреет и напишет вам, половина возражений у него уже снята – он приходит подготовленным. ВКонтакте же, где акцент был на безликой рекламе, отдача падает: люди оставляют заявки ради интереса, но не выходят на связь. Поэтому смещение фокуса на более персонализированные соцсети.

Во-вторых, форматы контента. В 2025-м работают не все подряд, а те, что вовлекают и вызывают доверие. Хорошо себя показали Stories и прямые эфиры – они помогают показать вашу жизнь и личность, сделать вас «своим человеком» для аудитории. В сторис можно оперативно делиться рабочими буднями: вот вы на просмотре, вот интересный объект, вот смешной случай (конечно, с соблюдением конфиденциальности). Live-трансляции, например, ответы на вопросы в прямом эфире, тоже сближают с аудиторией и демонстрируют открытость. Короткие видео (Reels, Shorts), о которых мы говорили, – продолжают быть на коне, алгоритмы их продвигают. Помимо этого, экспертные посты и длинные тексты не умерли: в том же Telegram или «Дзене» люди читают разборы, истории сделок, аналитику рынка. Здесь важно писать интересно и понятно, без канцелярита. Комбинируйте форматы: чередуйте лёгкий контент (короткие видео, опросы, мемы про жизнь риэлторов) с полезным (чек-листы, кейсы, советы).

Отдельно стоит упомянуть взаимодействие с аудиторией. Соцсети ценны тем, что дают обратную связь мгновенно. Используйте это: проводите опросы («Как думаете, цены будут расти?»), задавайте вопросы под постами, отвечайте на комментарии и личные сообщения. Это не мелочи – таким образом вы строите отношения. Пользователи соцсетей хотят диалога, и если они его получают, то проникаются лояльностью.
Согласно статистике, 57% риэлторов используют соцсети не только для рекламы, но и для поддержания связи с текущими клиентами – поздравляют с праздниками, интересуются успехами, напоминают о себе. Это тоже работает на долгосрочные отношения.

Итак, соцсети в 2025 году – это прежде всего про личный бренд, контент и диалог. Те агенты, кто сумеет это выстроить, получают ощутимый приток тёплых клиентов из интернета. Недаром 63% риэлторов уже активно используют соцсети для продвижения объектов, и это число растёт. Если вы пока не уверены в своих SMM-навыках (а менее половины агентов чувствуют себя уверенно в соцсетях), не беда – начните с малого. Регулярно публикуйте хотя бы раз в неделю, будьте собой, рассказывайте истории – и вскоре увидите отклик. Мир меняется, и сегодня соцсети – один из лучших ответов на вопрос, где искать клиентов риэлтору.

Технологический прогресс предлагает риэлторам новые возможности для поиска и обработки клиентских запросов. То, что раньше отнимало часы ручной работы, теперь может выполняться автоматически с помощью специальных сервисов или искусственного интеллекта. В 2025 году на вооружение успешного агента стоит взять несколько технологичных инструментов: чат-боты, системы мониторинга объявлений, CRM с авто-воронками и т.п. Эти решения не отменяют человеческий фактор, но освобождают ваше время для более важного – личного общения и заключения сделок.

Чат-боты для поиска лидов – одна из самых любопытных инноваций. Речь о ботах, которые могут самостоятельно искать в интернете людей, заинтересованных в недвижимости, по заданным критериям. Например, специально разработанный бот FindeLead способен мониторить открытые сообщества в Телеграм на наличие фраз, указывающих на потребность в риэлторских услугах. Допустим, кто-то пишет в чате: «Ищу квартиру, посоветуйте агентство» или размещает пост «Продам квартиру без посредников». Бот отслеживает такие упоминания и сразу присылает вам уведомление с ссылкой на этого человека. По сути, FindeLead сам находит тёплые лиды среди аудитории, которой актуальна недвижимость, экономя вам время на серфинг по группам. Остаётся лишь оперативно откликнуться: написать этому человеку или позвонить, предложив помощь. Это совершенно новый уровень – когда клиенты «плывут» к вам благодаря автоматическому-ассистенту.

Чат-боты полезны и для обработки входящих обращений. Многие агентства внедряют ботов на сайты и в мессенджеры, чтобы мгновенно отвечать на типовые вопросы клиентов 24/7. Такой бот может презентовать объекты, уточнять предпочтения пользователя и тут же выдавать подходящие варианты из базы.
ИИ-чатботы способны даже назначать просмотры, синхронизируясь с вашим календарём. Всё это ускоряет процесс обслуживания: клиент получает нужную информацию мгновенно, не уходит к конкурентам, а вы с утра видите уже квалифицированную заявку с конкретными параметрами.

Следующее направление автоматизации – выгрузка объектов и агрегация лидов. Если вы работаете с большим числом рекламных площадок (Циан, Авито, Домклик, Из рук в руки и т.д.), то знаете, как утомительно вручную обновлять там объявления. Сейчас есть сервисы, которые позволяют автоматически размещать/обновлять объявления на десятках сайтов сразу через единый интерфейс. Вы добавили объект в CRM – он сам разлетелся по всем нужным площадкам. Это экономит уйму времени и гарантирует актуальность информации везде. Аналогично, поступающие отклики с разных ресурсов можно собирать в одном месте. Современные CRM-системы для недвижимости интегрируются с сайтами: все звонки, заявки с форм, чаты из мессенджеров стекаются в единую систему. Это значит, что ни один лид не потеряется, и вы можете быстро реагировать. Например, как только кто-то оставил заявку на просмотр – CRM присылает вам уведомление, а клиенту автоматом уходит ответ: «Спасибо, мы с вами свяжемся в течение часа». Если же контакт долго не обработан, система напомнит или перенаправит на помощника.

Подводя итог, новые технологии призваны облегчить рутину и расширить ваши возможности. Чат-боты с искусственным интеллектом берут на себя часть коммуникаций и поиска информации, автоматизация объявления избавляет от ручной рутины, а умные алгоритмы помогают не упустить потенциальных клиентов. Конечно, личное общение и экспертность риэлтора незаменимы – но зачем тратить время на то, что машина сделает быстрее? Освободив часы благодаря автоматизации, вы можете больше уделять внимания самим людям, их запросам и сделкам. Не бойтесь пробовать технологичные новинки: многие из них доступны даже небольшим агентствам или частным агентам (например, бот FindeLead, упомянутый выше, можно просто подключить в Telegram и задать ему критерии поиска). Те, кто освоит такие инструменты первыми, получат конкурентное преимущество.

Современный риэлтор уже не может опираться только на устаревшие подходы – рынок диктует необходимость постоянного развития и креатива. Мы рассмотрели лишь несколько направлений, где искать клиентов риэлтору помимо очевидных путей, но на самом деле их ещё больше. Главное – понять принцип: чтобы привлекать новых клиентов, сегодня нужно думать нестандартно, быть там, где ваша аудитория, и выстраивать с ней доверительные отношения.
Короткие видео, мессенджеры, коллаборации, реферальные программы, персонализированные скрипты, соцсети, чат-боты – все эти инструменты работают в комплексе. Одни дают вам узнаваемость и трафик (например, соцсети и видеоконтент), другие помогают эффективно конвертировать интерес в сделку (персональное общение, рекомендации), третьи увеличивают вашу продуктивность (автоматизация, технологии). Комбинируя их, вы создаёте многоуровневую систему привлечения клиентов, которая стабильно генерирует обращения.
Почему важно использовать нестандартные методы? Потому что они позволяют обойти конкурентов, которые действуют по шаблону. Потому что клиенты ценят индивидуальность и новые идеи – это убеждает их, что вы прогрессивный и активный агент. Наконец, потому что рынок не стоит на месте: методы, которые вчера были смелыми, завтра станут нормой. Экспериментируйте, анализируйте результаты и смело внедряйте новые подходы. Не все попытки сработают мгновенно, но каждая даст опыт и понимание своей аудитории.