От запуска бота до первой заявки

01

Что делает ФайндЛид

В Telegram-чатах люди пишут: «ищу репетитора по математике», «посоветуйте мастера по ремонту». ФайндЛид находит такие сообщения в тысячах групп и присылает их вам. Вы пишете человеку — получаете заказ.

Что понадобится

Только Telegram. Ни карты, ни регистрации, ни установки программ. Первые 5 дней — бесплатно, карту вводить не нужно.

Где что настраивается

Кабинет открывается из бота: Ещё → Личный кабинет, прямо внутри Telegram. Отдельного сайта и пароля нет.

02 В боте

От нуля до первой заявки

1. Запустите бота

   Откройте бота ФайндЛид и нажмите Запустить (или отправьте /start). Регистрация пройдёт сама.

   Заодно начислим 200 бесплатных ИИ-проверок. ИИ-проверка анализирует смысл найденного сообщения и отсеивает нецелевые.

   Бот пришлёт два сообщения. В первом — приветствие, и внизу экрана появится постоянное меню:

   Кнопка	Что делает
   Мои фильтры	самостоятельная настройка фильтра
   Готовые фильтры	шаблоны под популярные ниши
   Тарифы	оплата и бесплатный тест
   Помощь	инструкции, ИИ-помощник, поддержка
   Ещё	личный кабинет, свои чаты, партнёрская программа

   Меню закреплено. Если пропало — отправьте /start. Во втором сообщении — кнопки с названиями ниш.

2. Выберите нишу

   Нажмите кнопку с подходящей нишей. Откроется список готовых фильтров — они уже отмечены галочками и настроены за вас. Ничего вписывать не надо.

   Не нужен какой-то пункт — нажмите на него, галочка снимется. Если фильтров много, внизу появятся стрелки для листания.

3. Нажмите зелёную кнопку внизу

   Кнопка ▶️ Добавить и включить. Она создаёт фильтры и сразу включает доставку заявок вам в личку.

   Если бесплатным периодом вы ещё не пользовались, на кнопке будет написано про 5 дней бесплатно — это то же действие, тест включится вместе с фильтрами.

   Бот ответит, сколько фильтров добавлено и до какого числа действует бесплатный период.

4. Всё

   Подключать свой Telegram, добавлять группы и выбирать чаты не нужно — это работает на нашей стороне.

   Фильтр начинает ловить через полминуты. Дальше заявка приходит в момент публикации сообщения.

   Первые заявки в широких нишах приходят в тот же день, в узких — за день-два.

Готовый фильтр можно менять

Готовый фильтр — не жёсткий шаблон. После добавления он становится вашим: нажмите на его название в Мои фильтры — откроются настройки. Там можно добавить свои слова, убрать лишние, вписать минус-слова.

Обычно это и нужно через день-два работы, когда видно, что приходит. Подборка рабочих связок по нишам — на странице примеры фильтров.

Как проверить, что всё работает

Отправьте /start — бот покажет срок подписки, число включённых фильтров и остаток ИИ-проверок.

Или нажмите Мои фильтры: рядом с названием должен гореть 🟢. 🔴 означает «на паузе, заявки не приходят».

03 В боте

Заявка: как выглядит и что делать

Слова, по которым сработал фильтр, выделены жирными заглавными.

Как написать человеку

Нажмите на имя автора в строке «От пользователя …» — откроется чат с ним. Отдельной кнопки «Написать» нет.

Если профиль не открывается (у человека скрыт username) — нажмите «Перейти к сообщению» и ответьте прямо в чате.

Телефоны и почту система не собирает, только Telegram-контакт.

Кнопки под заявкой

«Лид» и «Спам» — метка «уже разобрано». На кнопке появляется галочка, её видят все, кто работает в этом чате. Удобно, когда поток разбирают несколько человек.

«Минус чат» и «Минус пользователь» действуют только на тот фильтр, под сообщением которого вы нажали.

Как отсечь мусор

Ответьте (reply) на заявку текстом:

Слово попадёт в минус-слова. Убрать обратно — +бесплатно.

Несколько слов — через запятую: -вакансия, резюме, бесплатно. Без запятой вся строка добавится одним куском и работать не будет.

04 В кабинете

Свой фильтр

Своей ниши в списке нет или не подходит готовый фильтр — соберите свой.

1. Включите 5 дней бесплатно В боте

   Тарифы → Тестовая подписка | Бесплатно на 5 дней. Тест даётся один раз на аккаунт.

2. Откройте форму фильтра

   Мои фильтры → ➕ Добавить новый фильтр. Откроется форма кабинета.

3. Как работает фильтр

   Фильтр ищет пересечение слов. Сообщение станет заявкой, только если в нём есть хотя бы одно слово из каждого заполненного поля:

   Поле	Что в нём	Пример
   Что ищет клиент (базовые слова)	что человеку нужно	ремонт, отделка, бригада
   и Как клиент просит (продающая добавка)	как он об этом просит	ищу, нужен, посоветуйте
   и Уточнение — тема или предмет	тема, предмет, город	москва, двушка

   Разберём на сообщении «Ищу бригаду на ремонт двушки в Химках»:

   • есть «ремонт» — первое поле совпало;
   • есть «ищу» — второе совпало;
   • есть «двушка» — третье совпало.

   Все три совпали — заявка придёт. Если бы человек написал «Кто делает ремонт двушки», слова из второго поля не нашлось бы, и заявки не было бы.

   Пустое поле в проверке не участвует. Поэтому чем больше полей заполнено, тем уже поиск.

   Отдельно работают минус-слова: если в сообщении есть хоть одно из них, заявка не придёт, даже когда все три поля совпали.

4. Заполните поля

   Каждое слово — с новой строки.

   Название фильтра обязательно

   Для вас, чтобы не путаться в списке: «Ремонт квартир Москва».

   Что ищет клиент (базовые слова) обязательно

   Сама услуга или товар. Без «ищу» и «нужен»:

   ремонт отделка бригада плиточник

   Без этого поля фильтр не поймает ничего. Форма его сохранит, но заявок не будет. Это самая частая ошибка.

   Слова ищутся по части слова: «ремонт» поймает «ремонта», «ремонтом», «ремонтник». Нужно строго целое слово — оберните: *{сео}* поймает «сео», но не «сеошник».

   Фразы целиком не работают: «ремонт квартиры под ключ» бот будет искать слово-в-слово. Разбейте на отдельные слова, каждое с новой строки.

   Как клиент просит (продающая добавка) уже заполнено

   Стоят: «ищу», «нужен», «нужна», «посоветуйте».

   Поле отсекает рекламу: те, кто сам предлагает ремонт, вам не нужны. Оставьте как есть, можете добавить «порекомендуйте», «подскажите», «кто делает».

   Уточнение — тема или предмет по желанию

   Третье условие: тема, предмет или город.

   москва химки двушка

   Помните про логику: сообщение станет заявкой, только если в нём найдётся слово из первого поля И из второго И из третьего. Каждое заполненное поле сужает поиск.

   Новичку это поле лучше оставить пустым — иначе можно не получить вообще ничего. Заполните позже, когда заявок станет много.

   Минус-слова чем чистят поток

   Без минус-слов в заявки лезет много мусора: вакансии, реклама конкурентов, объявления «продам».

   Порядок такой: сначала соберите фильтр без минус-слов и день посмотрите, что приходит. Станет видно, что отсекать — тогда впишите:

   вакансия резюме бесплатно

   Достаточно одного такого слова в сообщении, чтобы заявка не пришла. Минус-слово тоже ищется по части слова: *{рф}* отсечёт «рф», но не «сёрфинг».

   Максимум символов поставьте 400

   По умолчанию 4096 — это без ограничений, и тогда в заявки попадают длинные посты и пересланные простыни, где ваши слова встречаются случайно.

   Города и страны лучше пусто

   Ограничение по географии чата, а не текста сообщения. Город у чата определяется по его названию: если города в названии нет, чат под гео-фильтр не попадёт, даже если он городской.

   Поэтому надёжнее оставить эти поля пустыми, а город задать словами в «Уточнении».

   Дополнительные фильтры — свёрнуты

   Блок разворачивается кнопкой ➕ Дополнительные фильтры. Внутри шесть полей: искать только в конкретных чатах или, наоборот, исключить их.

   Поле	Зачем
   Только из чатов/пользователей (ID)	искать только в этих чатах
   Только из чатов (название содержит)	часть названия, например «Москва»
   Только из чатов (username)	имя чата без «@»
   Игнорировать чаты (ID)	не искать в этих чатах
   Игнорировать чаты (название содержит)	например «барахолка»
   Игнорировать чаты (username)	имя чата без «@»

   Обычно это нужно, когда поработали неделю и увидели: один-два чата дают только мусор. Проще внести их в «Игнорировать», чем воевать минус-словами.

   ID чата берётся прямо из заявки — строка «ID чата» внизу сообщения, тап по числу копирует его.

   Что можно не трогать

   • Отслеживать публичные каналы — по умолчанию выключено, ловятся группы.
   • Только чаты добавленного аккаунта — не включайте, если не подключали свой Telegram: заявок не будет вообще.
   • Webhook — для выгрузки заявок в свою CRM.

5. Проверьте фильтр до сохранения

   Кнопка 👁 Проверить фильтр справа прогоняет ваши слова по реальным сообщениям.

   Результат	Что делать
   Найдено 0	слишком узко: добавьте синонимы, уберите «Уточнение», проверьте минус-слова
   Найдено мало	рабочий, но добавьте синонимов
   Выглядит рабочим	то, что нужно
   Хорошо ловит	будет много: добавьте «Уточнение» или минус-слова

   В найденных примерах выделите лишнее слово — появится кнопка В минус-слова.

   Проверка работает при активной подписке (в том числе бесплатной) и если заполнены базовые слова.

6. Сохраните

   💾 Создать фильтр. Фильтр сохраняется сразу включённым.

   Вернитесь в бот, Мои фильтры — должен гореть 🟢.

05 В боте

Управление фильтрами

Под каждым фильтром четыре кнопки:

Копия нужна, когда фильтр уже рабочий и хочется такой же, но с одним отличием. Например: скопировать «Ремонт Москва» и в копии заменить «москва» на «казань» — собирать всё заново не придётся.

Нажатие на название открывает настройки фильтра в кабинете.

Заявки в рабочую группу

1. Добавьте бота в группу.
2. Дайте права администратора.
3. Напишите в группе /filters и отметьте нужные фильтры.

Пауза ⏸️ в личке не отключает доставку в группу — это два независимых канала.

06 В кабинете

Личный кабинет

Открывается из бота: Ещё → Личный кабинет.

В «Лидах» видны даже те заявки, что не доехали в бот.

07 В кабинете

ИИ-проверка

Обычный фильтр работает по словам и не понимает смысла: он не отличит «ищу мастера по ремонту» от «делаем ремонт под ключ, обращайтесь». ИИ-проверка читает каждое найденное сообщение и отсекает неподходящее.

Включается в форме фильтра — галочка «Включить ИИ-проверку лидов». Ниже опишите своими словами, кто вам нужен:

Не хотите писать — нажмите ✨ Сгенерировать, ИИ составит описание по вашим словам. Бесплатно.

Стоимость: одна проверенная заявка = 1 проверка с баланса. При регистрации дарим 200. Дальше пакеты покупаются в кабинете, в подписку они не входят.

Когда проверки кончатся, фильтрация отключится и заявки пойдут все подряд. Бот предупредит, когда останется 50.

08 В боте

Оплата

Первые 5 дней бесплатны. Дальше — Тарифы.

1. Нажмите кнопку тарифа — на ней цена.
2. 💳 Робокасса (РФ карты) — Visa, MasterCard, МИР.
3. 💳 Перейти к оплате.

Подписка включится автоматически, бот пришлёт подтверждение.

Что стоит знать

• Карта не привязывается, автосписаний нет. Каждое продление — ваше решение. Поэтому и кнопки отмены нет: отмена = не платить дальше.
• Продление добавляет дни к текущему сроку. Платить заранее не страшно.
• Промокодов нет. Если кто-то предлагает промокод ФайндЛид — это не мы.
• Бот напомнит об окончании за 7, 3 и 1 день.
• История платежей — 💳 Мои платежи, выгружается файлом Excel.

09

Заявок нет. Что проверить

По порядку — в девяти случаях из десяти причина в первых трёх пунктах.

1. Подписка активна? Отправьте /start, посмотрите первую строку. Без активной подписки или теста заявки не доставляются вообще.
2. Фильтр включён? «Мои фильтры» → горит 🟢, а не 🔴.
3. Заполнены базовые слова? Откройте фильтр, поле «Что ищет клиент (базовые слова)». Пустое — фильтр не поймает ничего.
4. Не слишком узко? Уберите слова из «Уточнения», добавьте синонимы в базовые слова. Нажмите «Проверить фильтр» — он сразу покажет, ловит фильтр или нет.
5. Не отсекает ли минус-слово? Одно неудачное стоп-слово режет половину потока.
6. Нет лишних ограничений? Галочка «Только чаты добавленного аккаунта» без подключённого своего Telegram = ноль заявок. Города и страны тоже сужают поиск.
7. Прошло полчаса? Фильтр стартует через 30 секунд, дальше всё зависит от того, когда кто-то напишет нужное. То, что писали до создания фильтра, бот не показывает.

«Фильтр отключён»

Фильтр поймал больше 50 сообщений за минуту — система выключила его целиком, и в личку, и в группы. Слова слишком общие.

Добавьте уточняющие слова или минус-слова, сузьте географию, включите заново кнопкой ▶️.

Есть и мягкий порог: больше 30 совпадений в минуту — лишние заявки сохраняются в кабинете, но в бот не присылаются.

Одинаковые заявки не дублируются

Один и тот же текст, разосланный в 10 чатов, придёт один раз. Повтор блокируется на сутки.

Разбор частых причин с примерами — почему фильтр не ловит заявки.

10

Дополнительно

Свои чаты В боте

Знаете группу, которой нет в базе: Ещё → Добавить группы, отправьте ссылки, каждую с новой строки:

Наши аккаунты вступят сами. Не мгновенно: очередь распределяется вручную, вступление идёт не чаще одного чата в час с аккаунта — закладывайте несколько часов. Уведомления о подключении нет, поймёте по заявкам из этой группы.

Закрытые группы с модерацией подключатся после одобрения их админом.

Свой Telegram-аккаунт В боте

Нужен только для приватных групп, куда наши аккаунты не попадают: Ещё → Мои аккаунты. Для обычной работы не требуется.

Партнёрская программа

Ещё → Партнёрская программа — получите личную ссылку. 30% с каждой оплаты приглашённого, включая все его продления, а не только первый платёж.

Условие: человек должен запустить бота впервые именно по вашей ссылке. Вывод — вручную, через поддержку. Подробнее — на странице партнёрской программы.

Помощь

Помощь в нижнем меню:

• ИИ-помощник — отвечает на вопросы про сервис в чате. Выйти — кнопка ⬅️ Выйти или /start. Вопросы по конкретным платежам он не решает.
• Поддержка — @Vakas_ru: оплаты, возвраты, доступ.
• Сообщество — t.me/find_lead.

11

Шпаргалка

12

Видео-инструкции

То же самое в записи — если удобнее смотреть, а не читать.