Представь ситуацию: бот прислал тебе уведомление, человек прямо сейчас ищет твои услуги. Ты на радостях пишешь ему «Привет!»... и через минуту обнаруживаешь, что сообщение не доставлено, а ты в черном списке. Обидно? Безумно.

Многие в этот момент начинают винить бота: «Дал плохой лид!». Но правда в том, что лид был отличный. Проблема в том, как мы с ним поздоровались.

Telegram - это не почта и не сайт объявлений. Это личное пространство, как кухня, где человек сидит в трусах и пьет чай с друзьями. Когда туда врывается незнакомец с криком «Купи!», первая реакция, выгнать (нажать кнопку «Спам»).

Давай разберем, как зайти в этот «чужой дом» вежливо, чтобы тебя не выгнали, а пригласили к столу.

Есть такое негласное правило в интернете No Hello (Нет приветам).
Когда ты пишешь незнакомцу просто «Привет» или «Здравствуйте» и ждешь ответа, ты воруешь его время.

Смотри, что происходит в голове у клиента:

1. Пришло уведомление.
2. Он отвлекся от дел, открыл чат.
3. Видит «Привет»... и тишину.
4. Видит надпись «печатает...».

Ты заставляешь его ждать, пока ты родишь мысль. В 2025 году это бесит. Чаще всего на одинокое «Привет» люди реагируют баном просто на автомате, думая, что это спам-бот проверяет активность.

Правило: никогда не отправляй приветствие отдельным сообщением. Приветствие должно быть сразу с сутью дела.

Мы проанализировали тысячи диалогов и нашли 5 граблей, на которые наступают почти все новички.

1. «Голое» приветствие
О нем мы уже поговорили. Написал «Привет» и замолчал = получил бан.

2. Режим «Я Д’Артаньян»
Это когда сообщение начинается с бесконечного перечисления твоих регалий: «Я сертифицированный таргетолог с 10-летним стажем, прошел курсы такие-то...».

Суровая правда: клиенту плевать на твой стаж. Ему важно только одно, решишь ты его проблему или нет. Не будь героем, будь помощником.

3. «Война и мир» (cтена текста)
Если твое сообщение занимает весь экран телефона и в нем нет ни одного пробела между абзацами, его не будут читать. Мозг видит «кирпич» текста, пугается нагрузки и закрывает чат.

Решение: дели текст на абзацы. Одна мысль - один абзац.

4. Ссылки в первом сообщении (Смертный грех)
Если ты в первом же сообщении кидаешь ссылку на сайт или портфолио, алгоритмы Telegram сразу помечают тебя как спамера. А люди боятся переходить по ссылкам от незнакомцев (вдруг там вирус?). Ссылку кидаем только после того, как человек ответил.

5. Игнорирование контекста
Бот FindLead дает тебе суперсилу, ты знаешь, что именно искал человек.
Если клиент искал «дизайн для детской одежды», а ты пишешь шаблонное «Делаю любой дизайн», ты эту суперсилу профукал. Пиши именно про то, что у человека болит.

Чтобы тебе ответили, сообщение должно быть легким, понятным и полезным. Используй простую схему.

Таблица 1: Конструктор идеального сообщения


Секретный прием: «Дай пользу бесплатно»
Вместо того чтобы сразу продавать («Купи услуги»), предложи что-то бесплатное и полезное. Это называется Лид-магнит.

«Могу глянуть ваш аккаунт и записать голосовое на 1 минуту с ошибками».
«Пришлю чек-лист, как проверить документы перед сделкой».

Человеку сложно отказаться от бесплатной пользы, и он вступает в диалог. А это нам и нужно!

Вот примеры, как это выглядит на практике.

Сценарий 1: маркетинг и таргет

Лид от бота: "Ищу таргетолога для салона красоты, бюджет небольшой".

❌ Плохо: "Привет. Я таргетолог. Настрою рекламу. Кейсы в профиле."

✅ Хорошо: "Елена, здравствуйте! 👋
Наткнулся на ваш запрос по таргетологу для салона красоты. Понимаю боль с бюджетами, в бьюти сейчас клик дорогой, если лить на широкую.
У меня есть опыт как раз с небольшими бюджетами (работали с салоном N), получали заявки по 300р. Если вопрос еще актуален, могу прислать скриншот статистики того кабинета, чтобы вы сами посмотрели цифры.
Что скажете?"

Сценарий 2: недвижимость

Лид от бота: "Сниму квартиру, центр, можно с собакой".

❌ Плохо: "Я риелтор, звоните +7999..."

✅ Хорошо:
"Александр, добрый день!
Увидел, что вы ищете квартиру в центре и, главное, с питомцем 🐕. Знаю, как сложно найти хозяев, которые пускают с животными - 9 из 10 отказывают.
Я сейчас как раз обновлял базу pet-friendly квартир и видел пару вариантов в вашем бюджете, которых даже нет на Циане (они в закрытых чатах).
Могу переслать вам фото в личку? Вдруг подойдет."

Сценарий 3: дизайн (WB/Ozon)

Лид от бота: "Нужен дизайнер инфографики для товаров для дома".

❌ Плохо: "Делаю дизайн. 500р за слайд."

✅ Хорошо:
"Дмитрий, приветствую!
Пишу по поводу карточек для WB (товары для дома). Тема классная, там сейчас тренд на 3D-визуализацию, она хорошо цепляет взгляд.
Чтобы не тратить ваше время на разговоры: пришлите мне фото одного товара. Я сделаю бесплатный набросок главного слайда за полчаса.
Это ни к чему не обязывает, но сразу увидите мой уровень. Работаем?"

Помни: сервис FindLead делает за тебя 90% работы, он находит человека, которому надо. Он дает тебе пас перед пустыми воротами. Твоя задача просто аккуратно ударить по мячу (написать нормальное сообщение).

Если ты используешь FindLead, не стесняйся об этом говорить (но мягко):
"Я использую мониторинг чатов, чтобы сразу видеть новые заказы, поэтому пишу вам так быстро, пока другие не успели завалить личку".

Это покажет, что ты профессионал, который ценит скорость.

Таблица 2: Не нажми "Отправить", пока не проверишь


Продажи в переписке - это не магия. Это просто вежливость, скорость и забота о клиенте. Используй эти шаблоны, и блокировок станет в разы меньше!