Не выбран тариф
Проверь, активен ли тариф, не кончился ли тестовый период или требуется оплатить тариф.
Чек-лист: Почему фильтр может не работать
Если бот ФайндЛид не присылает заявки — пройдитесь по этому чек-листу. В 99% случаев причина в одном из пунктов ниже: тариф, поля поиска, минус-слова или права бота в группе.
Почему фильтр может не работать
Девять самых частых причин, по которым фильтр пропускает заявки или вовсе молчит. Проверьте каждую.
Пустые или неверно заполненные поля
Проверьте, что в полях «Базовые слова» и «Продающие добавки» есть хотя бы одно значение. Без них поиск не запустится.
Поисковые слова не разделены построчно
Каждое слово или корень должно быть написано с новой строки, например:
дом
квартира
вилла
Слишком длинные фразы
Бот ищет точные совпадения. Если указана длинная фраза вроде «консультация агента по недвижимости» — бот пропустит короткие варианты. Используйте короткие слова: агент, консультация, недвижимость.
Нет пересечений между полями
Чтобы бот отправил сообщение, должны совпасть:
хотя бы одно «Базовое слово» + хотя бы одно из «Продающих».
Если заполнено только одно поле, поиск идёт только по нему.
Срабатывает минус-слово
Если сообщение содержит любое из минус-слов (например аренда), оно отфильтровывается даже при других совпадениях.
Неправильный аккаунт
Если бот должен искать в ваших чатах — проверьте, что выбран правильный аккаунт в «Мои аккаунты» и он добавлен в мониторинг.
Фильтр не добавлен в группу
Если вы создаёте рабочую группу, куда будут падать заявки, убедитесь, что фильтр подключён к Telegram-группе, куда приходят сообщения, через команду /filters@find_lead_bot и выбран в списке.
Бот не имеет прав администратора
Если вы хотите работать через рабочую группу, чтобы заявки падали туда, проверьте в Telegram-группе, куда приходят сообщения: бот должен быть администратором, иначе не сможет видеть сообщения.
Прошли чек-лист — и снова за заявками
Настройте фильтр заново и проверьте его в деле. Первые 5 дней — бесплатно. Если что-то не получается — напишите в сообщество, поможем разобраться.