Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») ИП Кащева Анастасия Игоревна (далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия предоставления доступа к сервису ФайндЛид через сайт find-lead.ru. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт Оферты, становится Заказчиком.
Особые условия для потребителей. Если Заказчик приобретает доступ к Сервису для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью (потребитель), к отношениям Сторон применяется законодательство РФ о защите прав потребителей. Условия настоящей Оферты, ограничивающие права такого Заказчика по сравнению с законом, к нему в соответствующей части не применяются.
1. Термины и определения
- Оферта — настоящее предложение Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных ниже.
- Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты (см. раздел 3).
- Исполнитель — ИП Кащева Анастасия Игоревна, предоставляющий доступ к Сервису через сайт find-lead.ru.
- Заказчик — физическое или юридическое лицо, принявшее (акцептовавшее) Оферту.
- Сервис (ФайндЛид) — программный сервис в виде Telegram-бота, который по заданным Заказчиком ключевым словам и фильтрам отслеживает публичные сообщения в открытых Telegram-чатах и каналах и присылает Заказчику подходящие сообщения со ссылкой на оригинал.
- Тариф — совокупность условий доступа к Сервису (срок, объём, стоимость), выбираемая Заказчиком. Действующие тарифы и цены размещены на сайте find-lead.ru в разделе «Тарифы».
- Период доступа — оплаченный срок, в течение которого Заказчику предоставляется доступ к Сервису по выбранному Тарифу.
- AI-проверка — дополнительная функция интеллектуальной фильтрации найденных сообщений, тарифицируемая отдельно по факту использования.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику право использования Сервиса ФайндЛид на условиях выбранного Тарифа в течение Периода доступа, а Заказчик, выбравший платный Тариф, обязуется оплатить такой доступ в порядке, установленном настоящей Офертой.
2.2. Сервис работает исключительно с публичными сообщениями, которые пользователи добровольно и открыто опубликовали в чатах и каналах. Сервис не собирает базы контактов и персональных данных участников, не осуществляет рассылок и не направляет сообщения от имени Заказчика. Дальнейшее взаимодействие с авторами найденных сообщений Заказчик осуществляет самостоятельно.
2.3. Состав функций Сервиса, доступных по конкретному Тарифу, определяется описанием Тарифа на сайте и может изменяться и дорабатываться Исполнителем.
3. Порядок заключения договора (акцепт)
3.1. Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком.
3.2. Акцептом Оферты признаётся любое из следующих действий: запуск и начало использования Сервиса (Telegram-бота); оформление подписки; внесение оплаты за выбранный Тариф.
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты, описанием действующих Тарифов, а также с Политикой конфиденциальности.
3.4. Акцептуя Оферту, Заказчик соглашается получать сервисные и информационные сообщения, связанные с работой Сервиса, через Telegram и (или) по электронной почте. Рекламные сообщения направляются только при отдельном согласии Заказчика и с возможностью отказаться от их получения.
4. Стоимость и порядок расчётов
4.1. Стоимость доступа определяется выбранным Тарифом. Актуальные наименования, состав и цены Тарифов размещаются на сайте find-lead.ru в разделе «Тарифы» и являются неотъемлемой частью Оферты.
4.2. Исполнитель может предоставлять бесплатный пробный период для ознакомления с Сервисом до оплаты. Условия пробного периода указываются на сайте.
4.3. Платные Тарифы предоставляются на условиях предварительной оплаты. Доступ активируется после поступления оплаты и действует в течение оплаченного Периода доступа.
4.4. AI-проверка и иные дополнительные функции, если они предусмотрены, оплачиваются отдельно по факту использования по тарифам, указанным на сайте.
4.5. Оплата производится в безналичном порядке. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю или привлечённому им платёжному агенту. Все расчёты производятся в рублях РФ.
4.6. Исполнитель вправе изменять Тарифы и цены. Изменения не распространяются на уже оплаченные Периоды доступа.
5. Срок доступа, продление и возврат
5.1. Доступ к Сервису предоставляется на срок оплаченного Периода доступа. По его окончании доступ прекращается; для продолжения использования Заказчик оплачивает следующий период. Автоматическое списание средств без согласия Заказчика не производится.
5.2. Поскольку предметом договора является предоставление доступа к программному сервису, оплата за неиспользованную часть оплаченного Периода доступа возврату не подлежит, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, либо по отдельному соглашению Сторон. Именно для проверки применимости Сервиса к своей задаче Заказчику предоставляется бесплатный пробный период (п. 4.2) — до оплаты.
5.3. Доступ к Сервису считается предоставленным (услуга начата) с момента активации доступа по оплаченному Тарифу. Заказчик-потребитель вправе отказаться от Сервиса в любое время; при отказе Исполнитель возвращает стоимость неиспользованной части оплаченного Периода доступа за вычетом фактически понесённых расходов на дату отказа. Обращение о возврате направляется по контактам Исполнителя (раздел 15).
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется: предоставить доступ к Сервису по оплаченному Тарифу; прилагать разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса; обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.
6.2. Исполнитель вправе: проводить профилактические и технические работы, временно приостанавливая доступ; дорабатывать и изменять функциональность Сервиса; приостановить или прекратить доступ при нарушении Заказчиком условий Оферты или использовании Сервиса в противоправных целях; привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сервиса.
6.3. Заказчик обязуется: использовать Сервис правомерно и в соответствии с настоящей Офертой; самостоятельно нести ответственность за то, как он использует полученную из Сервиса информацию, включая соблюдение законодательства о рекламе (в т. ч. Федерального закона № 38-ФЗ) и о персональных данных (Федерального закона № 152-ФЗ) при последующем взаимодействии с авторами сообщений; не использовать Сервис для рассылки спама, массовых нежелательных сообщений и иных действий, нарушающих правила Telegram или законодательство РФ; не передавать доступ третьим лицам сверх условий Тарифа.
6.4. Заказчик вправе: использовать Сервис в объёме выбранного Тарифа; обращаться за поддержкой по контактам, указанным на сайте.
7. Отсутствие гарантии результата
7.1. Сервис является инструментом мониторинга публичных сообщений. Исполнитель не гарантирует какое-либо конкретное количество найденных сообщений, заявок, лидов, обращений, клиентов или продаж.
7.2. Результат использования Сервиса зависит от факторов вне контроля Исполнителя: ниши Заказчика, качества настройки ключевых слов и фильтров, активности и наполнения отслеживаемых чатов, а также скорости и качества дальнейших действий самого Заказчика. Найденное сообщение не является гарантией заключения сделки или получения оплаты.
8. Доступность сервиса
8.1. Исполнитель прилагает разумные усилия для бесперебойной работы Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за перерывы и сбои, вызванные работой Telegram, сетей связи, платёжных систем, хостинга и иной инфраструктуры третьих лиц, а также за изменения в работе Telegram, влияющие на функциональность Сервиса.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия использования Заказчиком полученной из Сервиса информации, а также за упущенную выгоду Заказчика.
9.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Заказчиком за текущий Период доступа.
9.4. Ограничения ответственности, установленные пунктами 9.2–9.3, не применяются к Заказчикам-потребителям в той части, в какой они противоречат законодательству РФ о защите прав потребителей.
10. Исключительные права
10.1. Исключительные права на Сервис ФайндЛид, его программный код, интерфейсы и иные компоненты принадлежат Исполнителю. Заказчику предоставляется право использования Сервиса в рамках выбранного Тарифа; исключительные права Заказчику не передаются.
11. Персональные данные и конфиденциальность
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте. Стороны обязуются не разглашать ставшую им известной в ходе исполнения договора конфиденциальную информацию другой Стороны.
12. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после акцепта Оферты, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
13. Срок действия и изменение Оферты
13.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
13.2. Исполнитель вправе в любое время изменить условия Оферты и Тарифов. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу find-lead.ru/offer/. Продолжение использования Сервиса после изменения означает согласие Заказчика с новой редакцией. Для Заказчиков-потребителей изменения Оферты и Тарифов применяются начиная со следующего Периода доступа и не распространяются на уже оплаченный период.
14. Разрешение споров
Споры, возникающие при исполнении договора, разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
15. Реквизиты и контакты Исполнителя
- Исполнитель: ИП Кащева Анастасия Игоревна
- ИНН: 741806740938
- ОГРНИП: 310744705000080
- Сайт: find-lead.ru
- Telegram: https://t.me/find_lead_bot?start=trac_main
Настоящая Оферта регулирует отношения по предоставлению доступа к программному сервису и не является договором на выполнение работ или оказание услуг «под ключ».